রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

et099-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটি স্পষ্টভাবে বলা আছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অধিকার সংরক্ষিত
et099 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট ডেটার বিস্তারিত জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই জমা দেওয়া যায়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা রয়েছে

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় — শুধু লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য, কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্যে কারা প্রবেশ করতে পারবে তা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

এনক্রিপশন

আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না

কুকি নীতি

সাইটে কুকি শুধু সেশন পরিচালনার কাজে লাগে; ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য ধরে রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা যাচাই করে আপডেট করব

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় বা লেনদেনের তথ্য কুকির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয় না।

সাইটের ঠিকানায় HTTPS ও লক চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হন। SSL এনক্রিপশন আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে সামলানো হয় এবং ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।