রেফারেন্স

et099 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

et099-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই আগে একবার পড়ে নিন। এই পাতার সব বিধান আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনন্যায্য ব্যবহার বিধিঅ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ নীতি
et099 et099 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

et099 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না — শুধু প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যায়।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্ট থাকে; কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

কোনো ধারা বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং বাংলায় সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নথি পাঠাতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজের তথ্য আপডেট ও শর্তাবলী পুনরায় পড়ার সুযোগ রয়েছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।

হ্যাঁ। নিবন্ধন সম্পন্ন করলে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হয়। তাই নিবন্ধনের আগে পুরো পাতাটি পড়ে নেওয়া ভালো।

অবশ্যই। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে যায়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নতুন শর্ত স্বীকার করা হয়েছে বলে ধরা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য সীমিতভাবে ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকবে।

না। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের অঞ্চলের বিধান নিয়ে নিশ্চিত না হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।